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本單位保留權益：因應疫情、天候或突發、身體因素等狀況變化，本單位保留可隨時改採直播授課方式上課，或做講師異動等必要安排，學員一樣可做線上或學生群等提問及互動，不便之處敬請見諒。

開課通知：完成實體課程報名繳費後，將於開課前7-10工作天，以E-mail或簡訊寄發開課通知，故請同學務必留意填寫正確的E-Mail及手機號碼；報名線上預錄課程，則可直接使用報名電郵登入後台即可觀看。

請假補課：學員報名各項課程，因故辦理請假，可選擇後面開辦之線上或線下梯次申請補課，唯考慮實體梯次可能會有座位有限、人數不足等因素取消開課，故將優先安排線上補課。請填寫補課申請單，等候助教通知安排出席或觀看。(若原課程出席率請假超過80%，即使補課也無法領取結業證書)

結業證書資格：當梯課程出席率需達80%並如期繳交老師指派作業或練習 （所有課程結業時數證書響應環保已全面改為電子檔方式發送致電郵）。

報名考試說明：只要領有課程結業證書，無論是參加線上預錄或線下課程學員，均可自由報考，參與台北現場考試。

特寵時數說明：

1. 凡計畫從事寵物繁殖、買賣與寄養者，可參加本單位開辦具特寵時數認證課程作200小時時數累積。

2. 所有特寵時數以實際有出席，並完成每堂課簽到簽退為審核條件，如線上直播課程，則需使用真實中文姓名登入顯示，並於聊天室中作每堂課簽到及簽退各一次，方符合申請資格。

3. 由本單位於結業後協助向農業部或縣市政府，出示各項如簽到資料、上課照片等作為期約20-30天申請核發。

未開班處理：各開辦課程如有未達最低開班人數，學員可選擇延梯、轉報其他課程或是辦理全額退費。

退費辦法：學員因故無法如期參加課程，可優先辦理延梯或轉班，如需退費則我們參考依據「職業訓練機構設立及管理辦法 第十六條」等並考慮學員權益再優化後如下：

1. 於實際開課日前三天(含)以上提出退費申請者：將扣除實際繳交學費之平台手續費15%(含平台與行政)及轉帳手續費30元，其餘全額退還。

   
   

2. 於實際開課前二天，或開課後未達全期或總課程時數之三分之一(一天課)期間內申請退費者：將退還實際繳交學費50%。

   
   

3. 於實際開課且超過總課程時數三分之一以上者：無法辦理退費申請，但可協助申請轉班或延梯。

智財權說明：參加所有課程之學員需遵守商標與著作權法所列的各項法規，絕不使用任何方法拷貝、錄影錄音、或編輯使用教授課程之教材內容與講師示範操作，作為對外公開及各種使用。

授權使用說明：學員報名參加所有課程，即同意無償授權主辦單位使用期間拍攝學員與其作品之照片與影片，並運用發布於主辦單位所發行之包括，但不限於平面刊物、網站、部落格、Facebook 粉絲頁、電子報、EDM、媒體廣告等相關之行銷活動各種使用。

學員福利：

1. 凡報名雙證照課程(寵物教養、寵膳食育)學員，可享該證照課程終身複習旁聽福利，每堂課只需繳交$200元行政講義費即可申請線上預錄課程複習旁聽。 如欲申請食育課程之料理實作複習旁聽費另計，詳細可參考「學員請假旁聽申請表」說明。

   
   

2. 學員結業後如有各種問題或創業開業需求，均可隨時在學生群中向駐站服務老師提議諮詢及交流。

   
   

3. 參加寵物業職業講師培訓，如表現優異且與簽署長期栽培合作，將全力提供各項資源與投資，協助發展任教順利。