作者:公關行銷 徐書賢
睜著黑嚕嚕大眼，混血貴賓Bobby安靜的坐在寵物美容師Sandy腿上，乖巧的向學員示範如何幫毛孩剪指甲。她是寵物教養食育專校的講師，來這教課，是為了幫助飼主解惑，也協助提供寵物美容和解決毛孩皮膚問題調理，但六年前，她的身份和寵物完全沾不上邊，而是兩岸的空中飛人-協助家族經營200多人的小型台商企業。
家族在對岸經營工廠Sandy協助人事管理職務 /筆勒太太提供
原為台商家族的核心人物，手上的工廠營運報表，現在換上剪刀、寵物美容服與拖鞋，成了為毛孩服務的寵物美容師。『為什麼會選擇寵物美容？』剛上完課正收拾東西的Sandy說：『過去我只看營收數字與人事管理，父親經商、夫家也是生意人，看著百萬金額從電腦螢幕裡加減，以為只要有錢才能代表成功』。會回台灣，是因大陸對台商的優惠關稅改變，利潤降低，家族才決定結束大陸廠，回到台灣。
大陸廠結束經營 Sandy回台歸零學習寵物美容 /筆勒太太 提供
跨海赴陸打拚歸零 Sandy轉念打掉重練
『原本我以為會在工廠待到退休、甚至交到下一代手上，但眼前的事實，讓我不得不正視自己的下一步！』有天，剛好看到一篇寵物的產業新聞，她想，既然台灣寵物業正在發展，就試試吧！因此開始學習寵物皮毛調理和美容，而當她進入寵物產業後，她感受到不同於過去工廠的經營，且逐漸開始對「名」和「利」有不同的定義『感謝我的啟蒙淑敏老師，她帶著我向義大利和西班牙老師學習歐式皮膚照護，也會帶著我實習；這段歷程，讓我感受到，寵物是對待生命的事業，而不是量化經營。』
圖四 「寵物是對待生命的事業」 毛孩教我們尊重生命 /筆勒太太 提供
寵物是對待生命的事業 非『量化』經營
後來，我開了店面經營寵物美容，稱自己為筆勒太太。『我寧可多花時間在同一隻毛孩身上，也不超接數量。』尤其，毛孩對陌生環境會緊張的，如果牠很抗拒，我就會先跟牠玩，等放鬆、願意接受了，我才會有下一步美容服務，這不是怕被咬，而是「尊重生命」。有人覺得我很笨，但當我開始這樣做，毛孩的表現以及穩定度，最終都會得到飼主的反饋，有的是兩個月後、8個月後，甚至有的長達1年，當飼主告訴我毛孩很喜歡來找筆勒太太時，我心裡只有一個念頭「yes！我做對了！」我從沒想過，聽到這句話給我的成就感，竟能勝過以前的營收報表！
圖五 毛孩棘手的皮毛問題 在Sandy調理下獲得改善 /筆勒太太 提供
如果今天有隻皮膚問題特別嚴重的毛孩來我店裡，我會非常開心！因為我有把握改善毛孩的因體外造成的問題，我喜歡這樣的感覺！前陣子，我有一位資歷美容B級，非常優秀，但我才錄取他的第一天上班日，他卻告訴我想轉職，因為一年多來，他被迫成為一位洗剪速度很快的專業人士，讓他非常挫折，一度以為自己沒有天份；速度要快，就得承受被狗咬的風險，以及被狗狗吠叫的壓力，長期下來，洗毛孩就像是一條緊繃的生產線『我已經好久沒有叫出毛孩的名字』。在他手上的毛孩就是一隻進來、一隻出去，然後，又一隻進來、一隻出去，接著，還是一隻進來、一隻出去…. 讓他對寵物美容感到灰心。直到現在，他笑著跟我說『他終於能叫出店內毛孩的名字！還能在工作中和毛孩玩耍。』Sandy說，在寵物美容行業裡，毛孩是我們的老師，牠們會肢體表達，滿意與不滿意都會被寵物按讚或倒讚的喔。
圖六 勇闖寵物界！ Sandy另闢新天地 /筆勒太太 提供
把挫折當養份！ Sandy勇闖寵物新天地
Sandy過去是個協助台商家族管理工廠的成員，但她記得父親曾說過『做一個老闆，做生意不是為了賺錢，而是要先照顧下屬與供應商』。寵物業，人人都可以入門，但事業想要做得長長久久，首先，要保持熱忱，賺錢固然重要，打拼為了賺錢得到的只有錢；但為自己奮鬥，為他人奮鬥，得到的不只是金錢，還有更棒的回饋填滿人生！不論你現在處於待業或是正在對工作感到茫然，勇敢地去尋找自己的天賦，就會找到正能量。
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